Grátis
Para testar com um perfil pequeno.
- 300 contatos
- 2 canais conectados
- 1 pessoa na equipe
- 3 automações ativas
O que inclui (2)
- Comentário vira DM e palavras-chave
- Inbox da equipe
Preços
Comece de graça, teste o Pro por 7 dias sem cartão e pague com PIX, boleto ou cartão. Teto no plano: o excedente fica parado até você decidir. E o custo do WhatsApp vai direto para a Meta, sem sobrepreço nosso.
Para testar com um perfil pequeno.
Comentário vira DM e WhatsApp oficial para quem está começando.
Tudo liberado: IA, API, webhooks e equipe.
Operação com volume e time de atendimento.
Para agências que operam várias marcas (fale com a gente).
Precisa de algo sob medida? Fale com a gente.
Precisa de algo sob medida? Fale com a gente.
Preços em reais. PIX, boleto ou cartão. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto na sua conta, sem sobrepreço.
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Todos os planos incluem as APIs oficiais, as atualizações e suporte em português por e-mail, em horário comercial.
| Plano | Grátis | Start | ProRecomendado | Business | Agência |
|---|---|---|---|---|---|
| Preço | Grátis | Start | Pro | Business | Agência |
| Mensal | Grátis | R$ 49,90 | R$ 129,90 | R$ 299,90 | R$ 599,90 |
| Anualcobrado uma vez por ano | Grátis | R$ 479,00 | R$ 1.247,00 | R$ 2.879,00 | R$ 5.759,00 |
| Limites | Grátis | Start | Pro | Business | Agência |
| Contatos | 300 | 3.000 | 10.000 | 30.000 | 100.000 |
| Canais conectadoscontas de Instagram, números de WhatsApp, páginas… | 2 | 3 | 6 | 15 | 40 |
| Pessoas na equipe | 1 | 2 | 5 | 15 | 40 |
| Automações ativas | 3 | 15 | 50 | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensagens por mêsenviadas pela Retruca; o custo da Meta é à parte | 1.000 | 20.000 | 100.000 | 400.000 | 1.500.000 |
| Respostas com IA por mês | Não incluso | Não incluso | 300 | 1.500 | 5.000 |
| Recursos | Grátis | Start | Pro | Business | Agência |
| Comentário vira DM | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Palavras-chave, menus e perguntas | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Inbox da equipe com pausa da automação | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Construtor visual de automações | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Disparos no WhatsApp oficial | Não incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Atendente com IA | Não incluso | Não incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| API pública | Não incluso | Não incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Webhooks de saída | Não incluso | Não incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Sem a marca Retruca | Não incluso | Não incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Suporte | Grátis | Start | Pro | Business | Agência |
| Em português, por e-mailhorário comercial | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Suporte prioritário | Não incluso | Não incluso | Não incluso | Incluso | Incluso |
São cobradas pela Meta, por mensagem entregue, direto na sua conta. Simule o seu mês:
Promoções, novidades, carrinho abandonado
Confirmação de pedido, rastreio, lembrete
Códigos de acesso (senha de uso único)
Respostas quando o cliente chama você
1.000 grátis por mês (1.000 por número)
Estimativa por mês, paga direto à Meta
R$ 461,70 por mês
Sobrepreço da RetrucaR$ 0,00
Tabela da Meta para o Brasil, por mensagem entregue, vigente desde 01/10/2026, com 1.000 mensagens de atendimento grátis por número por mês. Você paga direto à Meta, no meio de pagamento da sua conta do WhatsApp.
Conversas que começam em anúncios de clique para o WhatsApp ficam grátis por até 7 dias. Descontos por volume (acima de 250 mil mensagens de utilidade ou 500 mil de autenticação por mês) não entram nesta conta. A Meta pode atualizar a tabela a cada trimestre.
Você ganha 7 dias do plano Pro, sem cadastrar cartão. No fim, escolhe um plano pago ou segue no Grátis, sem perder o que já configurou. Nada é cobrado automaticamente quando o teste acaba.
PIX, boleto ou cartão de crédito, sempre em reais. No PIX e no boleto, enviamos uma nova cobrança a cada ciclo (mensal ou anual) para você pagar; no cartão, a renovação é automática. A cobrança é processada pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
Não, e isso é bom para você. A Meta cobra as mensagens do WhatsApp direto no meio de pagamento cadastrado na sua conta, pela tabela oficial. A Retruca não intermedia esse pagamento nem cobra sobrepreço, e mostra a estimativa antes de cada disparo. A calculadora faz a conta.
Avisamos no painel e por e-mail quando o uso de mensagens do mês ou de contatos chega a 80% do plano. No teto, o excedente fica parado até você decidir (mudar de plano ou esperar o ciclo virar): os disparos pausam e o atendimento continua; no de contatos, novos cadastros e importações param. Nada de cobrança extra automática.
Pode, pelo painel, quando quiser. Para subir, você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam do período já pago, e o plano novo é liberado assim que ela é paga (diferenças abaixo de R$ 5 nem são cobradas: a troca vale na hora). Para descer, a troca vale no fim do período já pago e a cobrança seguinte já vem com o valor novo. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Não. Cancele pelo painel, sem falar com ninguém; o acesso segue até o fim do período já pago. Contratou como pessoa física e se arrependeu em até 7 dias? Devolvemos o valor. No anual, devolvemos a diferença dos meses inteiros que você não usou. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Avisamos por e-mail e no painel. Depois de um período de carência, a conta passa a funcionar só para leitura até a regularização. Pagou, tudo volta na hora. O passo a passo completo está nos Termos de Uso.
Cada cliente fica num espaço de trabalho separado, com canais, equipe e dados isolados, e você troca entre eles sem sair da conta. Para operar muitas marcas, o plano Agência tem limites maiores e, se precisar de algo sob medida, fale com a gente.