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Preços

Preço em real. Sem pegadinha.

Comece de graça, teste o Pro por 7 dias sem cartão e pague com PIX, boleto ou cartão. Teto no plano: o excedente fica parado até você decidir. E o custo do WhatsApp vai direto para a Meta, sem sobrepreço nosso.

Ciclo de cobrança
  • Grátis

    GrátisGrátis

    Para testar com um perfil pequeno.

    Grátis para sempre. Começa com 7 dias do Pro de presente.Grátis para sempre. Começa com 7 dias do Pro de presente.
    • 300 contatos
    • 2 canais conectados
    • 1 pessoa na equipe
    • 3 automações ativas
    O que inclui (2)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
  • Start

    R$ 49,90 por mêsR$ 39,92 por mês, cobrado R$ 479,00 por ano

    Comentário vira DM e WhatsApp oficial para quem está começando.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 479,00 por ano · economize R$ 119,80
    • 3.000 contatos
    • 3 canais conectados
    • 2 pessoas na equipe
    • 15 automações ativas
    O que inclui (3)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
  • Recomendado

    Pro

    R$ 129,90 por mêsR$ 103,92 por mês, cobrado R$ 1.247,00 por ano

    Tudo liberado: IA, API, webhooks e equipe.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 1.247,00 por ano · economize R$ 311,80
    • 10.000 contatos
    • 6 canais conectados
    • 5 pessoas na equipe
    • 50 automações ativas
    O que inclui (6)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (300 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
  • Business

    R$ 299,90 por mêsR$ 239,92 por mês, cobrado R$ 2.879,00 por ano

    Operação com volume e time de atendimento.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 2.879,00 por ano · economize R$ 719,80
    • 30.000 contatos
    • 15 canais conectados
    • 15 pessoas na equipe
    • Automações ilimitadas
    O que inclui (7)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (1.500 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
    • Suporte prioritário
  • Agência

    R$ 599,90 por mêsR$ 479,92 por mês, cobrado R$ 5.759,00 por ano

    Para agências que operam várias marcas (fale com a gente).

    Testar grátis por 7 dias — plano AgênciaTestar grátis por 7 dias — plano Agência
    Ver detalhes
    • 100.000 contatos
    • 40 canais conectados
    • 40 pessoas na equipe
    • Automações ilimitadas
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (5.000 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
    • Suporte prioritário

    Precisa de algo sob medida? Fale com a gente.

Preços em reais. PIX, boleto ou cartão. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto na sua conta, sem sobrepreço.

Comparar

Tudo, plano a plano.

Todos os planos incluem as APIs oficiais, as atualizações e suporte em português por e-mail, em horário comercial.

Comparação de limites e recursos entre os planos
PlanoGrátisStartProRecomendadoBusinessAgência
PreçoGrátisStartProBusinessAgência
MensalGrátisR$ 49,90R$ 129,90R$ 299,90R$ 599,90
Anualcobrado uma vez por anoGrátisR$ 479,00R$ 1.247,00R$ 2.879,00R$ 5.759,00
LimitesGrátisStartProBusinessAgência
Contatos3003.00010.00030.000100.000
Canais conectadoscontas de Instagram, números de WhatsApp, páginas…2361540
Pessoas na equipe1251540
Automações ativas31550IlimitadoIlimitado
Mensagens por mêsenviadas pela Retruca; o custo da Meta é à parte1.00020.000100.000400.0001.500.000
Respostas com IA por mêsNão inclusoNão incluso3001.5005.000
RecursosGrátisStartProBusinessAgência
Comentário vira DMInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Palavras-chave, menus e perguntasInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Inbox da equipe com pausa da automaçãoInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Construtor visual de automaçõesInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Disparos no WhatsApp oficialNão inclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Atendente com IANão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
API públicaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
Webhooks de saídaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
Sem a marca RetrucaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
SuporteGrátisStartProBusinessAgência
Em português, por e-mailhorário comercialInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Suporte prioritárioNão inclusoNão inclusoNão inclusoInclusoIncluso

WhatsApp

E as mensagens do WhatsApp?

São cobradas pela Meta, por mensagem entregue, direto na sua conta. Simule o seu mês:

Promoções, novidades, carrinho abandonado

msgs

Confirmação de pedido, rastreio, lembrete

msgs

Códigos de acesso (senha de uso único)

msgs

Respostas quando o cliente chama você

msgs

1.000 grátis por mês (1.000 por número)

Números de WhatsApp
1

Estimativa por mês, paga direto à Meta

R$ 461,70 por mês

Ver por categoria
Marketing1.000 × R$ 0,3217
R$ 321,70
Utilidade2.000 × R$ 0,035
R$ 70,00
Autenticação0 × R$ 0,035
R$ 0,00
Atendimento2.000 × R$ 0,035 · 1.000 grátis
R$ 70,00

Sobrepreço da RetrucaR$ 0,00

Como calculamos

Tabela da Meta para o Brasil, por mensagem entregue, vigente desde 01/10/2026, com 1.000 mensagens de atendimento grátis por número por mês. Você paga direto à Meta, no meio de pagamento da sua conta do WhatsApp.

Conversas que começam em anúncios de clique para o WhatsApp ficam grátis por até 7 dias. Descontos por volume (acima de 250 mil mensagens de utilidade ou 500 mil de autenticação por mês) não entram nesta conta. A Meta pode atualizar a tabela a cada trimestre.

Cobrança

Tire as dúvidas de cobrança antes de assinar.

Ficou alguma dúvida? Fale com a gente.

Como funciona o teste grátis?

Você ganha 7 dias do plano Pro, sem cadastrar cartão. No fim, escolhe um plano pago ou segue no Grátis, sem perder o que já configurou. Nada é cobrado automaticamente quando o teste acaba.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX, boleto ou cartão de crédito, sempre em reais. No PIX e no boleto, enviamos uma nova cobrança a cada ciclo (mensal ou anual) para você pagar; no cartão, a renovação é automática. A cobrança é processada pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos.

O custo do WhatsApp está incluído no plano?

Não, e isso é bom para você. A Meta cobra as mensagens do WhatsApp direto no meio de pagamento cadastrado na sua conta, pela tabela oficial. A Retruca não intermedia esse pagamento nem cobra sobrepreço, e mostra a estimativa antes de cada disparo. A calculadora faz a conta.

O que acontece se eu bater o limite do plano?

Avisamos no painel e por e-mail quando o uso de mensagens do mês ou de contatos chega a 80% do plano. No teto, o excedente fica parado até você decidir (mudar de plano ou esperar o ciclo virar): os disparos pausam e o atendimento continua; no de contatos, novos cadastros e importações param. Nada de cobrança extra automática.

Posso trocar de plano depois?

Pode, pelo painel, quando quiser. Para subir, você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam do período já pago, e o plano novo é liberado assim que ela é paga (diferenças abaixo de R$ 5 nem são cobradas: a troca vale na hora). Para descer, a troca vale no fim do período já pago e a cobrança seguinte já vem com o valor novo. Os detalhes estão nos Termos de Uso.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. Cancele pelo painel, sem falar com ninguém; o acesso segue até o fim do período já pago. Contratou como pessoa física e se arrependeu em até 7 dias? Devolvemos o valor. No anual, devolvemos a diferença dos meses inteiros que você não usou. Os detalhes estão nos Termos de Uso.

E se um pagamento atrasar?

Avisamos por e-mail e no painel. Depois de um período de carência, a conta passa a funcionar só para leitura até a regularização. Pagou, tudo volta na hora. O passo a passo completo está nos Termos de Uso.

Sou agência. Como funciona para vários clientes?

Cada cliente fica num espaço de trabalho separado, com canais, equipe e dados isolados, e você troca entre eles sem sair da conta. Para operar muitas marcas, o plano Agência tem limites maiores e, se precisar de algo sob medida, fale com a gente.